MagyarNémetAngolLengyelHolland

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

 

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

1) A Szolgáltató adatai:

Cím:KOWAX KFT Hotel Magistern, 8600 Siófok, Beszédes stny. 72.

Levélcím: u.a.

Szolgáltatás helyszíne:. KOWAX KFT Hotel Magistern, 8600 Siófok, Beszédes stny. 72

Telefon: 06-84-519-600

Fax: 06-84-519-601

E-mail: hmagistern@gmail.com

Internet: www.hotelmagistern.hu

 

 

2) A Szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei:

 

a) a szolgáltatás megrendelése:

 

A megrendelést minden esetben írásban (telefax, e-mail, stb.) kell megküldeni a szállodának.

A megrendelésnek tartalmaznia kell a Vendég nevét, címét, az érkezés és távozás pontos időpontját, a szobatípust, valamint a szolgáltatások (étkezés, program, közlekedés stb…) pontos megnevezését.

A megrendeléskor félreérthetetlen módon közölni kell a szállodával, hogy a Vendég milyen kategóriájú

és típusú szobát szeretne megrendelni.

Az étkezések megrendelése történhet a szállásmegrendeléssel egy időben, vagy a helyszínen.

 

A szálloda minden megrendelést írásban igazol vissza (telefax, e-mail).

 

b) a szolgáltatás lemondása:

 

A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa megrendelt szolgáltatások esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően, írásban tájékoztatja az érintett szállodát.

 

Egyéni megrendelések esetén kötbérmentes lemondásra – amennyiben a vendéggel megkötött egyedi megállapodás másként nem rendelkezik - az érkezést megelőzően három nappal van lehetőség.

Amennyiben a Vendég nem érkezik meg, illetve rendelését nem mondja le a megfelelő határidőig, a

kötbér mértéke a napi szobaárral azonos.

 

Csoportos megrendelés esetén egyedi üzletkötéskor kerül sor a lemondási feltételek

rögzítésére.

Rendezvények, (esküvők, születésnapok, családi rendezvények stb.. esetében) megrendelést  követően, foglalót kell fizetni, amely lemondás esetén nem kerül visszafizetésre.

 

c) a szállodába történő érkezés-távozás:

 

A szállodai szobát az érkezés napján 14:00 órától lehet elfoglalni, és a hazautazás napján 10:00 óráig

kell elhagyni.

 

 

3) Fizetési feltételek:

 

A megrendelt szolgáltatások ellenértéke fizethető előre történő átutalással, illetve a helyszínen készpénzzel, bankkártyával, valamint SZÉP kártyával.

Átutalás esetén - amennyiben a szállodával, illetve a helyfoglalási irodával kötött szerződés másként nem rendelkezik - a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Vendég köteles az érkezés előtt az illetékes szálloda bankszámláján jóváírni.

A kiemelt időszakokban foglaló fizetését kérjük!

Lemondás esetén a foglalót nem áll módunkban visszafizetni, viszont egy tetszőleges időpontban szabadon felhasználható!

A foglaló visszautalásáról indokolt esetben a szálloda vezetője dönt, hogy a foglaló hány %-a kerülhet visszautalásra!

 

4) A Hotel Magistern Árai:

 

A kiadott árak minden esetben tartalmazzák a nyomtatás időpontjában érvényes, törvényben

meghatározott ÁFA-t, nem tartalmazzák azonban az idegenforgalmi adót, amelyet a szolgáltatás

helyszínén kell megfizetni.

 

Az árak - a 7/2001. (III.29.) GM rendelet 7. §-a alapján - a szolgáltatás nyújtásának helyén,

jogszabálynak megfelelő módon kerülnek feltüntetésre. A Vendég a szolgáltatás díjáról a szálloda

recepcióján is megfelelő tájékoztatást kaphat a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt.

 

A KOWAX KFT Hotel Magistern az árváltozás jogát fenntartja.

Az aktuálisan érvényesítésre kerülő árakat a szálloda a megrendelés visszaigazolásában közli.

 

A szálloda árainak aktuális alakulásáról tájékoztató a Hotel Magistern honlapján (,

www.hotelmagistern.hu) található.

 

5) Egyedi szolgáltatások:

 

a) gyermekkedvezmények:

A kedvezmények kizárólag a szülőkkel együtt utazó gyermekekre érvényesek, diákcsoportokra nem

vonatkoznak.

Diákcsoportok esetén a gyermekkedvezmény egyedi megállapodás szerint!

 

b) félpanziós ellátás :

Az érkezés napi vacsorától az elutazás napi reggeliig szól. A köztes napokon a Vendég szabadon

választhat az ebéd és a vacsora között. Egy éjszakai szállás foglalása esetén amennyiben a Vendég

éttermünk nyitvatartási ideje után érkezik meg szállodánkba - melyről előzetesen tájékoztatja

szállodánkat - a félpanzióval egyenértékű hidegcsomagot biztosítunk. Csoportos foglalás esetén az

étkezések időpontját a megrendelésben és a visszaigazolásban rögzíteni kell.

 

c) programok :

A programajánlatokról, azok aktuális árairól a szálloda a szállás lefoglalásakor, illetve a Vendég ott

tartózkodása alatt ad felvilágosítást. A Hotel Magistern  programjairól szóló tájékoztató a szálloda recepcióján található.

 

d) parkolás

A szálloda zárt,őrzés nélküli parkolóval, illetve a szálloda előtt nyilvános parkolóval rendelkezik. Parkolóhelyek korlátozott számban állnak rendelkezésre. A parkolóban a KRESZ szabályai az irányadóak.

 

6) Reklamáció:

A szállodai szolgáltatás ideje alatt felmerülő esetleges panaszok esetén a Vendég az elutazás

időpontjáig a szálloda recepcióján,szóban és  írásban élhet kifogással.

A szálloda a panaszokat egy - három napon belül köteles kivizsgálni, illetve azokra érdemben reagálni.

 

7) Kártérítés :

A szálloda az általa okozott károkért a vonatkozó jogszabályok szerint felel.

Amennyiben a vendég a helyszínen elmulaszt panaszt tenni, a későbbiekben kártérítésre nem jogosult.

 

A Vendég kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat megismerte, azokat

tudomásul vette.